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スタッフ紹介

この会社の“ココ”がいい!

チャンスをたくさん貰える!

仕事で嬉しかったこと!

お客様から「これからもびっくりカーペットさんで注文するね!」と言って頂けたことです。 初めにそのお客様の電話を受けた時はしっかりとした対応ができず「あなたじゃなくて分かる人に対応して欲しいから電話変わって!」と言われてしまいました。 それでも、「どうか私に対応させて下さい」とお客様にお願いし、自分なりに商品をご提案し、サンプルを手配し、お客様とご相談させて頂きながら、最終的に無事商品がお届けできた時に言って頂いた言葉です。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたが、最後まで担当させて頂き、嬉しいお言葉も頂けたのでとても印象に残っています。

CXチーム
ろう

座右の銘

今の自分はこれまでの生き方の結果である

この座右の銘にした理由...

父に言われた言葉です。今努力する事が幸せな未来を作るとの意味です。


仕事のこだわり

謙虚であること。お客様や上司、先輩、同僚がいてくれるからこそ自分が働ける事を忘れないように心がけています。

仕事で失敗したエピソード

ミスはたくさんありますが……。 お客様に折り返しお電話する事を失念していて、折り返す期日の何日後かに、お客様から「いつまで待たせるんだ!」とお叱りを受けた事です。

失敗をどうやって取り戻したか...

お客様には謝罪いたしましたが、最終的には先輩に対応して頂き、なんとかご納得頂きました。 私自身、メモなどを残しておりませんでしたので、大変な事をしてしまったと目の前が真っ暗になる思いでした。 私がお客様からの信頼を失った事は確かなことですので強く反省致しました。 その事があってからは、手帳やパソコンやスマートフォンのアラームを使用して、同じ間違いをしない様にしています。


プライベートでのこだわり

リフレッシュする事。心と体を休める事。

今最もハマっているもの、楽しいこと、などなど...!

ギターが好きで、中でもエレキギターが大好きです。音を出す道具であるにも関わらず、様々なデザインのものがあって、写真を見ているだけでも楽しいです。写真を見ながら、このギターは誰がどんな思いでデザインしたのだろう……。などと考えていると時間があっという間に過ぎてしまいます。のんびりギターを眺めたり、音を出したりする事で気持ちが落ち着きます。

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当社のイチオシ商品!

以前お客様に黒いレースカーテンが欲しいとの事でご提案した事があります。その時は女性のお客様でしたが、男性から見てもこのデザインはかっこいいと思いました。